KLARNA-FAQ

KLARNA-FAQ

Vanlige spørsmål om KLARNA Pay Later

Hvilke funksjoner har du?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie von Klarna innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen. Sie haben dann 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung anzuprobieren und bezahlen erst, wenn Sie zufrieden sind. Schließen Sie die Zahlung bequem online ab, ohne zusätzliche Kosten. Sie können per Kredit- oder Debitkarte unter bezahlen www.klarna.com/uk

Bin ich berechtigt, später zu bezahlen?

Um später bezahlen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weithin beworben wird, hängt später bezahlen von Ihren financialen Verhältnissen ab. Wenn Sie sich für „Später bezahlen“ entscheiden, wirkt sich unsere Bewertung nicht auf Ihre Kreditwürdigkeit aus.

Wie kan jeg ha en sjanse til å betale?

Klarna ist einzigartig und bietet Pay later basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit an. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen verbessern, später zahlen angeboten zu werden, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Name og genaue Adressdaten angeben and an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden. Alle bestillinger ble individuelle vurderinger. Nur weil Sie später bezahlen musten, bedeutet dies nicht, dass es für jede Bestellung angeboten wird, und da es abgelehnt wird, bedeutet dies wiederum nicht, dass es für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Wird gegen mich eine Kreditsuche durchgeführt?

Klarna kan sogenannte nicht aufgezeichnete Anfragen (eller Soft-Credit-Suchen) durchführen, die sich nicht auf die Bonitätsbewertung auswirken und nur für Sie und Klarna, aber nicht für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch [HÄNDLER] führen Kreditsuchen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten.

Warum wurde mir Pay later nicht angeboten?

Obwohl Betal senere, og det er ikke tilgjengelig. Metoden "Später bezahlen" blir automatisk generert av Algoritmene, som er generert av en rekke faktorer fra faktorene, som selger Bestellmenge, Online-Shop, fra Bestellhistorie og Artikelverfügbarkeit. Alternative können Sie Ihre Bestellung auch per Kredit- oder Debitkarte an der Kasse abschließen.

Welche Zahlungsoptionen habe ich mit Klarna?

Sie können direkt an der Kasse mit EC- oder Kreditkarte bezahlen oder unsere Zahlungsoption Später bezahlen nutzen, bei der Sie die Ware nach Erhalt per Kreditkarte oder EC-Karte bezahlen können. Var passert, da jeg ikke hadde noen store bestillinger eller forekomster? Sobald [HÄNDLER] Ihre Stornierung/Rückgabe akzeptiert hat, wird Klarna die Abrechnung stornieren oder Ihre Zahlung zurückerstatten.

Var passert, da jeg ikke hadde bestillingen?

Die Zahlung ist 30 Tage nach Versand der Ware fällig. Damit Sie rechtzeitig bezahlen können, benachrichtigen wir Sie zwei Tage vor Fälligkeit der Zahlung – Sie erhalten Zahlungserinnerungen per E-Mail – und wenn es sehr spät ist, senden wir Ihnen auch eine SMS or einen Brief. Wenn Sie Klarna für Ihre Bestellung nicht bezahlen, wird Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigt.

Jeg ble skrevet på nettsiden av Klarna for å nå. Er det rett?

Wenn Sie sich für die spätere Zahlung entschieden haben, send Klarna Ihnen eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten zur Zahlungsweise. Ihre e-post inneholder en lenke til Klarna, hvor du finner informasjon om kreditt- eller debitkarte.

Var muss ich beim Kauf angeben?

Wenn Sie mit Klarna einkaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse and Ihre E-Mail-Adresse angeben. Bei einigen Bestellungen müssen Sie möglicherweise auch Ihre Handynummer eller Ihr Geburtsdatum angeben. All informasjon ble sendt til e-postadressen, enkelt informasjon og lenker til Internett-kontakten. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst keine Zahlungsinformationen erhalten.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Zahlungsinformasjonen ble av Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an [HÄNDLER] übertragen oder von diesem gespeichert. Alle transaksjoner funnet über Verbindungen statt, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard gesichert sind.

Kann ich vor Fälligkeit bezahlen? Sie können Ihre Bestellung jederzeit bezahlen, nachdem Sie die E-Mail von Klarna med den Detaljer Ihrer Zahlung erhalten haben. Følg den enkle informasjonen i denne e-posten, om jeg bestiller informasjonen.

Haben Sie meine Zahlung erhalten?

Wenn Sie mit Karte bezahlen, bestätigt [HÄNDLER] Ihre Bestellung sofort. Du kan sende deg en betaling per e-post. Klarna sendes til en e-postadresse, som du kan bestille. Wenn Sie eine Zahlung getätigt, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit überprüfen, indem Sie sich auf www.klarna.com anmelden .

Var passiert mit meiner Rechnung, wenn ich die Ware zurückgesendet habe?

Sobald [HÄNDLER] die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie dessen Bestätigung darüber erhalten haben, send Klarna Ihnen eine aktualisierte Erklärung, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Mit einer vollständigen Rücksendung wird Ihre Abrechnung geschlossen.

Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Ware noch nicht erhalten.

Sie haben 30 Tage Zeit, um zu bezahlen, müssen also nicht sofort bezahlen. Wenn Ihr Fälligkeitsdatum naht und es keine Anzeichen für Ihre Waren gibt, rufen Sie bitte [HÄNDLER] an, um die Lieferung zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundenservice von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald das Geschäft Ihre Stornierung eller Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Hva ble du erstattet?

Wenn Sie Ihre Bestellung mit Karte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte. Wenn Sie die Abrechnung noch nicht bezahlt haben, reduziert die Rückerstattung die Abrechnung oder storniert sie vollständig.

Ich habe keine E-Mail mit meinen Abrechnungs-/Zahlungsinformationen erhalten.

Wenn Sie Ihre Kontoauszugsnummer nicht zur Hand haben, können Sie sich unter www.klarna.com/uk anmelden, wo Sie alle Ihre Bestellungen finden und Zahlungen vornehmen können.


Später zahlen (i 3 Raten)
Häufig gestellte Fragen


Hvor er Klarna? Klarna er en schwedischer Zahlungsdienstleister, der die End-to-End-Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter von reibungslosen Zahlungen für mehr als 170.000 Online-Shops. Über 60 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen.

Fungerer du Betal senere om 3? Später bezahlen in 3 ermöglicht es Ihnen, die Kosten Ihres Einkaufs auf 3 gleiche Zahlungen zu verteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisk av der Debit- oder Kreditkarte eingezogen, die Sie an der Kasse angegeben haben. Ihre erste Rate wird eingezogen, wenn Ihre Bestellung von [HÄNDLER] bestätigt wird, und die Raten 2 und 3 sind 30 bzw. 60 Tage später geplant.

Bin ich berechtigt, später in 3 zu bezahlen? Um Betal senere i 3 nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weit verbreitet ist, hangt Pay later in 3 von Ihren financialen Verhältnissen ab. Wenn Sie sich für „Später bezahlen“ in 3 entscheiden, wirkt sich unsere Bewertung nicht auf Ihre Kreditwürdigkeit aus.

Wie kan jeg ha en sjanse til å komme tilbake til 3 ganger for Pay akzeptiert zu werden? Klarna ist einzigartig und bietet Pay later in 3 basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, dem bisherigen Bestellverlauf und der Artikelverfügbarkeit. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen verbessern, Pay later in 3 angeboten zu bekommen, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden. Alle bestillinger ble individuelle vurderinger. Nur weil Sie zuvor für eine Klarna-Zahlungsmethode akzeptiert wurden, bedeutet dies nicht, dass sie für jede Bestellung angeboten wird, und da sie abgelehnt wird, bedeutet dies wiederum nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Var muss ich beim Kauf angeben? Wenn Sie später in 3 einen Einkauf mit Klarna mit Pay tätigen möchten, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, actual Rechnungsadresse and eine Debit- oder Kartenkarte angeben. Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Mitteilungene ble sendt til min e-postadresse. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan und keine aktualisierten Bestellinformationen erhalten.

Wird gegen mich eine Kreditsuche durchgeführt? Klarna kan sogenannte nicht aufgezeichnete Anfragen (eller Soft-Credit-Suchen) durchführen, die sich nicht auf die Bonitätsbewertung auswirken und nur für Sie und Klarna, aber nicht für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch [HÄNDLER] führen Kreditsuchen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten.

Warum wurde mir Betal senere i 3 nicht angeboten? Obwohl Betal senere i 3 weithin beworben wird, ist es nicht immer überall available. Den Zahlungsoption "Betal senere i 3" kommer automatisk av Algoritmen generert, som av ener Reihe av Faktoren abhängen, darunter Adressdaten, Daten des Karteninhabers, Bestellbetrag, Online-Shop, frühere Bestellhistorie og Artikelverfügbarkeit.

Welche Zahlungsoptionen habe ich mit Klarna? Die Zahlung für Ihre Zahlung später in 3 wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte eingezogen, die Sie an der Kasse angegeben haben. Die erste Zahlung erfolgt bei Auftragsbestätigung. Die zweite und dritte Rate ble 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate eingezogen.

Var passert, da jeg ikke hadde noen store bestillinger eller forekomster? Sobald [HÄNDLER] Ihre Stornierung/Rückgabe akzeptiert hat, wird Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen stornieren und alle fälligen Beträge zurückerstatten.

Var passert, da jeg ikke hadde bestillingen? Klarna wird automatisk versuchen, Ihre Zahlung für Ihren Pay later in 3-Kauf bei [HÄNDLER] von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie an der Kasse angegeben haben. Wenn wir Ihre Zahlung zum geplanten Fälligkeitsdatum nicht einziehen können, unternimmt Klarna zwei Tage später einen weiteren Versuch, die Zahlung automatisk einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, stellt Klarna Ihnen eine Aufstellung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag aus, der 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie, wenn eine Zahlung fällig ist, zwei Tage vor dem Versuch, Ihre Zahlung einzuziehen.

Jeg ble skrevet på nettsiden av Klarna for å nå. Er det rett? Sie können alle Ihre Klarna-Käufe und den Zahlungsplan einsehen, indem Sie sich einfach auf Klarna.com/uk anmelden.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher? Zahlungsinformasjonen ble av Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an [HÄNDLER] übertragen oder von diesem gespeichert. Alle transaksjoner funnet über Verbindungen statt, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard gesichert sind.

Kann ich vor Fälligkeit bezahlen? Nein, dies ist derzeit nicht für Pay later in 3 Käufen möglich.

Haben Sie meine Zahlung erhalten? Klarna sikkerhet Sie per e-post og Push-Benachrettigung, da ene Zahlung fällig er og erfølger eingezogen bli eller im unwahrscheinlichen Fall, da Ihre Zahlung fehlschlägt. Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, Sie aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haveben, können Sie den Status Ihrer Bestellung og Zahlungen jederzeit überprüfen, indem Sie sich unter www.klarna.com/uk anmelden.

Var passiert mit meiner Rechnung, wenn ich die Ware zurückgesendet habe? Sobald [HÄNDLER] die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie dessen Bestätigung darüber erhalten haben, wird Ihnen von Klarna eine aktualisierte Abrechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zugesandt, wenn Sie eine Teilrücksendung. Bei vollständiger Rückgabe erstatten wir alle eingezogenen Zahlungen und stornieren alle zukünftigen geplanten Zahlungen. Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Ware noch nicht erhalten. Falls Ihre Waren nicht eingegangen sind, rufen Sie bitte [HÄNDLER] an, um Ihren Bestell- und Lieferstatus zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundenservice von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte? Sobald das Geschäft Ihre Stornierung eller Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten.

Hva ble du erstattet? Rückerstattungene ble auf die Debit- eller Kreditkarte zurückerstattet, die ursprünglich an der Kasse eingegeben wurde. Ich habe keine E-Mail mit meinen Abrechnungs-/Zahlungsinformationen erhalten. Sie können sich unter www.klarna.com/uk anmelden, wo Sie alle Ihre Bestellungen und Zahlungsplaninformationen finden.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kan ich Kontakt aufnehmen? Besuchen Sie die Kundenservice-Seite von Klarna für eine vollständige Liste mit häufig gestelten Fragen, Live-Chat and Telefonoptionen.