Vanlige spørsmål

Vanlige Spørsmål

Hvis du ikke finner svaret du leter etter, vennligst ta kontakt med vårt kundestøtteteam som mer enn gjerne hjelper deg.

Vanlige spørsmål om skinny-produkter

Hvor er bestillingen min?

Det vil ta 3-5 virkedager å sende bestillingen din fra lageret. Vær oppmerksom på at vårt lager er stengt i helgene.

Vent 14 virkedager før du tar kontakt angående levering av bestillingen din.

Hvem bruker produktene våre?

Vi er stolte av å si at produktene våre er tilgjengelige for alle.

Vi henvender oss til diabetikere, de som har matintoleranse som laktoseintolerant, glutenintolerant, og de som teller kaloriene eller følger en bestemt diett.

Skinny Food-produktene er lavt sukker, sukkerfrie, lavkalorier, null kalorier, glutenfrie, ketovennlige, egnet for vegetarianere og veganere, palmeoljefrie, men mest av alt - deilige.

Vi er stolte av å lage spennende produkter som er deilig sunne, men som ikke går på akkord med smaken. 

Skinny Food Co er på et oppdrag for å utfordre ideen om at sunn mat KAN smake godt.

Hvordan kan jeg opprette en konto?

Du kan opprette en konto hos oss i kassen, bare pass på at du ikke sjekker ut som "gjest" - for vi kommer til å savne deg alt for mye.

Alternativt i bunnteksten på siden vår kan du klikke på 'konto' og logge på eller registrere deg her.

Kan jeg bruke mer enn én rabatt og bruke poeng samtidig?

Du kan ikke bruke lojalitetspoeng og en kode samtidig, vi beklager dette :( 

Du kan også kun bruke EN rabattkode om gangen i kassen.

Når er butikken din åpen?

Vår Skinny Shop er åpen mandag-fredag ​​8:30-5:XNUMX, som er basert på hovedkontoret vårt i Nottingham.

Hvor kan jeg finne produktingredienser?

Du vil kunne se ingredienser og ernæringsinformasjon for alle produktene på hver enkelt produktbeskrivelse på nettstedet vårt og på emballasjen.

Hvor finner jeg poengene mine?

Du kan se hvor mange poeng du har på widgeten nederst til høyre på mobil- eller skrivebordsskjermen.

Dine totale poeng kan brukes til enhver bestilling på nettsiden.

Kan jeg velge min gratis gave?

Du kan ikke velge din gratis gave, men vi garanterer at du ikke vil bli skuffet!

Har du en klareringsseksjon?

Vi har en 'Lagersalg'-delen på nettstedet som du kan få tilgang til her.

Vær oppmerksom på at vår Clearance-seksjon inkluderer noen produkter som er kort datert.

Hvor holder du til?

Hovedkontoret vårt er basert i Sunny Nottingham UK, Robin Hoods hovedstad i verden.

Hva betyr "Skinny"?

Når vi sier Skinny, snakker vi om maten vår. Mager på grunn av sukkeret vi tar bort. Mager på grunn av kaloriene vi reduserer ned til praktisk talt null. Det er den eneste Skinny vi bryr oss om.

Les mer Om Oss og hvorfor vi gjør det vi gjør.

Tilbyr du en abonnementstjeneste?

Ja, vi gjør det, besøk vår Abonnementsguide side for mer informasjon.

Tilbyr du en kjøp nå, betal senere-tjeneste?

Ja, det gjør vi, via Klarna og Afterpay

Hvorfor har du utviklet null- og lavkaloriprodukter?

Vi er bare en gruppe mennesker som var misfornøyde med hvor mange krydder og matvarer som var utilgjengelig for så mange mennesker.
På grunn av de ekstra stygge produktene som er inkludert i vanlige produkter, ønsket vi å utvikle sunne alternativer til disse produktene for å oppmuntre til en sunnere livsstil - uten å gå på kompromiss med smaken.

Inneholder produktene dine gluten, egg og soya?

Vennligst se individuelle produktoppføringer og se ingrediensene våre for å sjekke. Hvis du er usikker, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam.

Passer produktene dine for vegetarianere og veganere?

Vi er stolte av å si at over 80 % av produktene våre er veganervennlige. Du kan se vårt veganske utvalg ved å besøke vår Vegansk samling


Vennligst se individuelle produktoppføringer og se ingrediensene våre for å sjekke om de er vegetariske eller veganervennlige. Hvis du er usikker, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam.

Vanlige spørsmål om levering

Hvor finner jeg leveringsinformasjonen?

Vennligst besøk vår Leveringsside for å se leveringssiden vår med all informasjon om forsendelsesrammene og leveringstidene når de er sendt.

Vil jeg holdes oppdatert om prosessen med bestillingen min?

Ja, vi vil sende deg en e-post med bestillingsbekreftelsen og en e-post for å varsle deg når bestillingen har forlatt bygningen.

Vi gir deg også muligheten til å ha SMS-oppdateringer hvis du velger dette alternativet.

Hvem leverer du med?

Vi bruker forskjellige leveringsselskaper avhengig av størrelsen på bestillingen. Våre viktigste leveringsselskaper er; Royal Mail og APC Overnight (Courier).

Hva skjer hvis jeg er ute når leveringen kommer?

Hvis pakken er for stor til å passe gjennom postkassen, vil du få et telekort fra våre leveringsselskaper med instruksjoner om hvordan du får bestillingen din.

Sendes leveringen min som sporet/signert for?

Ja, vi sender alle bestillinger sporet. Dette lar oss sikre at bestillingen din er levert.

Vanlige spørsmål om handel

Vanlige spørsmål om sosiale medier og ambassadører

Hva er dine sosiale medier-kontoer?

Vennligst klikk på plattformen du vil se; Twitter, Facebook , Instagram.

Kan jeg være merkevareambassadør?

Vil du vite mer om våre ambassadører? Besøk vår ambassadørside

Vi har en tilknyttet ordning og du er velkommen til å bli med ved å registrere deg, følg denne lenken for mer informasjon.

Vanlige spørsmål om retningslinjer

Kundeforespørsler

Slik kontakter du kundestøtte

For å kontakte vårt kundestøtteteam, vennligst besøk vår Kontakt oss side.

Del din #NotGuilty-glede på Instagram @skinnyfoodco

#Ikke skyldig

@skinnyfoodco