Angrerett

Returer

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. Du må fylle ut et returskjema med den returnerte varen for å være kvalifisert. Unnlatelse av å overholde disse vilkårene kan føre til at refusjonen din blir avvist. Last ned returskjemaet her.

 

Du kan ha rett til refusjon, erstatning, reparasjon og/eller kompensasjon der varene er defekte eller ikke som beskrevet. Gi oss beskjed innen 14 dager og retur av varene kan kreves innen 30 dager.

Med unntak av varer som er defekte, kan vi ikke tilby refusjon på den opprinnelige fraktkostnaden der varene returneres.

Alle produkter som selges til en pris lavere enn deres fulle veiledende pris, skal anses å være solgt til en salgspris, og dette kan være et resultat av, men ikke begrenset til; kort holdbarhet, overflødig lager eller online kampanje. Vi kan ikke tilby refusjon på salgsvarer kjøpt som en del av et salg av årsakene ovenfor med mindre produktet returneres i sin helhet og i ubrukt stand for videresalg. 

Når din retur er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt det returnerte varen din. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.

Vår returadresse finner du på returskjemaet når det er lastet ned.

Handelskjøp overholder våre standard handelsbetingelser som kan være ned her.

Refusjonspolicyen på 30 dager forblir den samme for B2B- og B2C-bestillinger. Ved å legge inn en kjøpsordre/sende oss en bestillingsintensjon eller fullføre et nettstedskjøp godtar du å inngå våre handelsbetingelser.

For å behandle krav for skadede bestillinger/varer eller manglende varer, krever vi et tydelig bilde av leveringsboksen og fraktetiketten festet til esken. Unnlatelse av å fremlegge dette beviset vil føre til at kravet avvises.

Hvis bestillingen din er merket som levert, men ikke er mottatt, må du kontakte oss innen 24-48 timer etter leveringsdatoen for å sette i gang en undersøkelse. I tillegg må et skjema for avslag på mottak fylles ut innen 5 dager etter at bestillingen er merket som levert. Unnlatelse av å oppfylle disse kravene kan føre til at kravet blir avvist.